特定商取引法に基づく表記

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事業者情報

  • ショップ名:ToxicaT.shop(トキシキャット.ショップ)

  • 販売事業者名:株式会社CELLORB

  • 代表者(販売責任者):鈴木 文雄

  • 所在地:〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402

  • お問い合わせ

    • メールアドレス:toxicat@cellorb.jp

    • 電話番号:045-900-9728

    • ※お電話でのサポートは原則として承っておりません。記録保持のため、[お問い合わせページ] または上記メールアドレスよりご連絡をお願いいたします。


販売価格・必要料金

  • 販売価格:各商品販売ページに表示(税込価格)

  • 商品代金以外の必要料金

    • 配送料:商品決済画面にて表示されます。

    • 通信料:インターネット接続料金等。

    • 決済手数料:選択された決済方法により発生する手数料。


支払方法および支払の時期

  • お支払い方法

    • クレジットカード(VISA, Master Card, American Express, JCB, Diners Club, Discover)

    • デジタル決済(Google Pay, PayPay, メルペイ)

    • あと払い(ペイディ)

  • お支払い時期

    • クレジットカード・各種デジタル決済:商品注文完了時にお支払いが確定いたします。

    • ペイディ(あと払い):商品注文完了時にお支払いが確定します。ペイディの規約に従い、翌月以降にコンビニ・銀行振込等でお支払いください。

    • ※引落日は各カード会社・決済代行会社の規定によります。


商品の引渡時期および方法

  • 発送時期

    • 受注生産商品:各販売ページに記載の発送予定時期。

    • 通常商品:各販売ページに記載の発送予定時期から7営業日。

    • ※複数の商品を同時に注文された場合、最も遅い発送予定の商品に合わせて一括発送されます。

    • ※大型連休、年末年始、棚卸期間等は通常よりお時間をいただく場合がございます。

  • 配送方法:当社指定の配送業者よりお届けいたします。


返品・交換・キャンセルについて

  • お客様都合によるキャンセル: 注文完了後、お客様都合(注文間違い、サイズが合わない、イメージ違い等)によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。

  • 弊社不備(初期不良・誤送)による場合: 万が一、届いた商品に初期不良があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換対応をさせていただきます。

    • 対応期限:商品到着後 8日以内 に、上記メールアドレス宛にご連絡ください。

    • 返送送料:弊社が全額負担いたします。

    • 返金について:在庫欠品等により交換が不可能な場合に限り、返金にて対応させていただきます。

  • 注意事項:使用済み商品、または到着後8日を過ぎてのご連絡については対応いたしかねます。


受取拒否・長期不在・住所不備について

お客様の都合により商品が弊社に返送された場合、以下の通り対応いたします。

  • 保管期間:発送から3か月間(現地保管の場合は最大14日間)。

  • 再配達:期間内にご連絡をいただいた場合、再配達いたします。なお、再配達にかかる送料は実費お客様負担となります。

  • 処分:保管期間を経過した商品は受取りの意思がないものとみなし、当社の判断で処分いたします。その際、キャンセル手数料(商品代金の100%)、配送料、および保管費用を請求させていただきます。

  • 利用制限:悪質な受取拒否等が継続する場合、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。


クーリングオフについて

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法で規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。